Refund policy

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Overzicht

Bij paolodb is klanttevredenheid zeer belangrijk voor ons. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een eenvoudig en transparant retourproces om een soepele ervaring te garanderen.

Retourneren

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat u vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel worden teruggestuurd in dezelfde staat als waarin het is ontvangen. Het product moet ongebruikt zijn en worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires. Daarnaast moet een aankoopbewijs, zoals een orderbevestiging of kassabon, worden verstrekt.

Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, sturen wij u instructies over hoe en waar u het artikel kunt retourneren.

Retourverzendkosten

Bij paolodb worden de retourverzendkosten volledig door ons gedekt. Klanten hoeven geen retourkosten te betalen wanneer zij een in aanmerking komend artikel retourneren.

Niet-retourneerbare voorwaarden

Retourzendingen kunnen worden geweigerd als het product duidelijke gebruikssporen vertoont, beschadigd is geraakt na levering, of als de originele verpakking en accessoires ontbreken. Elke retourzending wordt bij aankomst gecontroleerd om te bevestigen dat deze voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Terugbetalingen

Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de status van uw terugbetaling. Indien de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Houd er rekening mee dat het 5 tot 10 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw betalingsprovider of bank.

Beschadigde, Defecte of Verkeerde Artikelen

Wij raden klanten aan hun bestelling direct na levering te controleren. Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met ons ondersteuningsteam zodat wij het probleem snel kunnen oplossen met een vervanging of een volledige terugbetaling.

Omruilingen

Als u een product wilt omruilen, is de snelste manier om het artikel volgens het retourproces terug te sturen en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product.

Annulering van Bestellingen

Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat zij zijn verwerkt of verzonden. Als de bestelling al is verzonden, moet deze na levering via de normale retourprocedure worden geretourneerd.

Verzendinformatie

paolodb verzendt momenteel uitsluitend binnen Duitsland. Alle bestellingen worden gratis verzonden.

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen behandeld, binnen 2 tot 4 werkdagen verwerkt en de geschatte totale levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen.